2023年初级经济师考试《人力资源》易错题2

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妨碍沟通的因素

单选题：

在企业管理中，管理者如果对某个员工的工作不满，就会过多地注意证明此员工表现不佳的信息，这在妨碍沟通的因素中属于()。

A、过滤作用

B、情绪因素

C、选择性知觉

D、语言理解力

【答案】C

本题考查妨碍沟通的因素。选择性知觉是指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性无疑会影响信息接收者对信息的拾取和处理，例如，管理者如果对某名员工的工作不满，就会更多地注意证明此员工表现不佳的信息。

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